当我第一次接触积分商城时,作为一个新手,我忍不住在网上搜索与积分商城相关的文章,但内容相对零散,没有系统的介绍。因此,笔者根据近两年积分商城的运营经验,将积分商城划分为四个重要阶段。每个阶段的持续时间取决于每个公司的实际情况,并不是所有的积分商场都会经历这四个阶段。

第一阶段:提高积分的认知度(让更多的用户了解积分,享受积分带来的好处)
第二阶段:证明积分的价值(积分对公司和企业的价值是什么,促进创新?如何提升活力?保留?转变?)
第三阶段:成本控制(高峰期过了,老板要降成本)
第四阶段:盈利模式探索(不赚钱就死)
如果积分商城与第三方连接,不在本文范围内。

第一阶段:提高整体认知
核心指标:整体收购覆盖率、整体消费覆盖率

关键词:适度
在这个阶段,整体商城的生活最好,花钱如流水,一月比一月多,一瓶清爽!让更多用户获得积分,让更多用户消费积分,是这个阶段的核心目标。

关注“分数获取覆盖率”
1。积分奖励为产品的核心流程,不设积分任务为刚需行为,消费除外。这是一个值得关注的大问题。如果对非消费行为的刚性需求行为设置积分任务,则在第二阶段无法证明积分值。

2. 提升重要但较少使用的函数(一次性任务)
3。新手任务,熟悉产品的核心功能(一次性任务)
4。不要为了让更多的用户获得积分而降低积分的门槛。送点容易,切点很麻烦。数据演示、客户服务反馈、用户投诉处理、其他部门同事的查询都会消耗大量精力。

围绕“整体消费覆盖率”
1。目标用户奖品设置:根据您的用户群设置相应的奖品
用户群是游戏玩家,各种游戏币、QB、流量、话费、游戏周边等
用户群是消费者,各种优惠券、折扣券
2玩法设置:分享我认为有价值的3种玩法效果最好,评价标准为效果好-成本低,参与人数多
分彩票:门槛低,增加噱头。

以栗子为例。原来的积分彩票是100分。每天有数百名参与者,95%的用户赢得了“感谢参与”。后来调整为10分参与,100%中奖(感谢参与调整为1分),iPhone大奖增加(中奖率你知道)。每天的参与人数增加了10倍,恢复点增加了5倍。

积分战利品:赌博心理,以小博大。

自从这款应用出现以来,赌徒的用户心理被大大放大。每隔几天就有人在网易大厦门口拉横幅。最后,最高法院裁定该应用程序是非法的。不过,积分是平台免费奖励用户的虚拟货币,不能交易,因此只能参与平台商品的交换,因此并不违法。

有两个方向的产品选择点抢劫。一是价值高、可变现。如果使用金条、最新的iPhone和高额的话费,其特点是参与者多、积分回收多。一类是低值日用品,如小话费、水杯等日用品。它的优点是抽奖速度快,一天可以运行多次。网上积分后,每天都有上万人参与。

新手礼包:门槛低,引导力强。

当新用户(从未消费过积分)进入积分商城时,弹出的窗口会提醒新手,礼包“只需10分,100%中奖,888元现金”。网络新手礼包推出后,每天新用户进入积分商城的消费比例从20%提高到60%。

第二阶段:证明积分的价值
核心指标:促进活动,促进核心行为,刺激支付转化
关键词:价值
积分商城的核心目标,即积分商城的价值,是对公司的价值。这个价值可以是带来新用户、促进用户活动、引导新功能的使用、付费改造、找到这个价值点并加以强化。

甚至还有最简单的方法:什么是公司的战略重点和核心业务,点会刺激。

积分商城之所以成为鸡肋并被砍掉,核心原因在于它没有体现价值——功能或业务。如果不能证明自己(正如老板所说),迟早会被裁掉的。

这个阶段的重点是梳理和建立一个指标体系,核心是你的领导老板应该认识到这一点。


Pull new
共享Pull new。中奖后在积分商城交换产品并分享,能给产品带来多少新用户?

连续登录。有多少用户连续登录?连续几天?比较这批用户的活动天数之前和之后?签入用户做了什么?

2. 从集成任务页跳转到任务执行页。有多少用户从points mall的points任务跳转到任务执行页面?

有多少人,多少人,消费的多少比例来兑换
优惠券和折扣券?你们给其他企业带来多少订单?有多少收入?

新手任务
为新注册用户和新函数设置一次性点任务。有多少新用户体验过产品的核心流程?体验过核心流程的新用户是否比没有体验过的新用户表现更好?有多少用户使用这个新功能?有多少连续用户?

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李经理

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