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微信小程序商城系统如何留住自己的客户?

作者:仙宝云 | 发布时间:2021-08-03 12:38:30 | 阅读:868

  小程序商城系统开发后,商户比较关心的两个问题是,如何引流?如何留住客户?为什么别人的小程序就能达到转化率提升10倍?上海仙宝云为大家分享几个小程序提高用户留存的技巧。

  一:小程序模板消息不可忽视

  模板消息是小程序和用户之间建立联系的一种手段,通过这个小程序可以向用户推送重要通知或者消息。每条模板消息都是以卡片的形式呈现,包括小程序的 LOGO、名称、通知时间、通知内容等信息。用户只用点击就能直接进入小程序界面。

  对于用户来说:模板消息可以直接在微信聊天框中“服务通知”查看,遵循了他们处理消息通知的习惯,让他们更加方便快捷的掌握商家的服务进度以及获取必要的信息。

  同时对于小程序来说,消息通知可以引导用户直接进入小程序进行下一步的行为,在一定程度上增加了小程序的活跃度以及产品的曝光度,从而增加用户的粘性,也就能达到提高用户留存的目的。

  二、小程序与公众号互相关联

  公众号和小程序的联系越来越紧密,小程序可以说是公众号的一种延伸,是公众号变现的一种重要方式。而公众号则为小程序提供了更多的入口以及后续服务。两者相互融合为小程序用户提供服务,提升小程序用户的留存率。这些流量小程序入口你都用了吗?

  1.公众号关注者发送一条关联小程序通知

  我们在进行公众号关联小程序操作时,选择“关注后给已关注公众号的用户发送通知”,这样关注成功后,公众号关注者就会收到一条关联通知,引导关注者体验小程序。

  2.公众号文章插入小程序卡片

  公众号图文中可插入小程序卡片,卡片的主要展现方式有文字链接、图片链接和小程序卡片3种方式,我们也可以根据自己的实际需要,在图文中插入小程序。用户点击一下就能直接进入小程序指定的页面,用户可以直接购买支付,极大程度上提升了小程序体验的顺畅度。

  3.公众号菜单插入小程序

  我们在完成自定义菜单加入小程序,可引导用户点击该设定栏目进入小程序界面。

  4.支付后关注公众号

  除上述入口外,小程序还具备一项特殊的既能——支付后关注公众号。当用户在小程序中完成支付后,支付成功的界面就会引导用户关注公众号,而当用户关注后,就能直接通过图文消息的推送批量的接触用户。这也是实现商家拉新留存用户的一个有效方式。

  5.小程序中插入公众号文章

  小编也发现了小程序的另外一个超强技能,就是小程序能打开公众号文章。而点击文章后就能关注公众号。实现公众号与小程序之间的流量互导,打造线上线下流量闭环。

  三、小程序与公众号之间互通

  1.直接跳转小程序:微信官方选发布两个小程序可以互相跳转,这对商家来说无疑又是一个相互导流的好方式。就像打造公众号矩阵一样,我们可以利用不同的小程序来满足用户多样化的个性需求,从而实现相互导流,最终实现用户留存。

  2.通过小程序码跳转:如果没办法实现直接跳转小程序时,我们也能利用长按识别二维码的特点,来完成小程序间的相互跳转。小程序码打开后,用户长按小程序码,点击「扫描图中小程序码」,启动目标小程序。

  3.从小程序分享朋友或群聊:微信群在微信体系当中可以说是一个很重要的存在,对小程序来说也是一个便捷快速的传播途径。小程序可以直接分享到微信群中,这样用户就能快速了解商家的活动,并通过群众好友的分享与刺激,就能极大程序的提高用户的转化率。

  4.重视小程序数据分析:对于小程序的数据分析,微信官方提供了“小程序数据助手”,通过这个我们可以查看小程序打开次数、页面浏览量、访问人数、新访问用户数、入口页、受访页、分享次数、分享人数。这些都只是一些大概的数据指标,而除了这些指标外,我们还要对用户的行为进行分析