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转载|日本零售商在当地直播带货

作者:仙宝云 | 发布时间:2021-09-14 05:37:39 | 阅读:417

  受疫情的长期影响,海外零售企业开始寻求直播“自救”。

去年12月,沃尔玛和TikTok就在美国合作举办过一场直播带货。近,日本零售商永旺也在日本当地开启了直播。这家亚洲零售巨头具体怎么做?看看直播带货这股风,是怎么刮到海外去的。

价格影响因素有哪些?

2月,在日本千叶县千叶市的永旺购物中心幕张新都心店,一家名为Popondetta的铁路模型店做了场直播。

店员逐一拿起卧铺特快列车的车头铭牌,对着镜头向观众介绍产品特点。而日本观众的反应也非常热烈,类似“想买!”“这个太棒了!”的留言不断,订单随之增长。

  据了解,永旺接下来还将在日本各地约80家商场开展直播带货(Live Shopping)。

事实上,永旺此次的直播经验来自于它的中国实践。在中国,永旺购物中心在去年5月开启商场直播,由商户店员轮流来到购物中心专设的直播间推销商品。数字推进统括部经理松枝淳之介说:“我们把好看的打光方法等直播技巧带到了日本。”

  不仅仅是直播,作为一家注重线下体验的实体零售商,永旺在中国的数字化实践要更快。2019年,永旺在上海成立永旺数字科技有限公司(Aeon Digital Management Center)。

该公司对永旺在中国的综合超市、食品超市共540万名顾客的信息进行统一管理,还上线了专门的手机APP,令消费者可以在网上下单、通过APP结账。根据每位顾客的购买纪录,APP会推送优惠券等促销信息。此外,永旺的中国门店还配有自助收银机,支持微信刷脸支付等等。未来,永旺将从这些服务中选择适合的项目引进日本。

永旺1996年进入中国,截至2020年2月底,在中国约有490家店铺,但营业收益只有2765亿日元,仅为日本业务的3.5%左右。永旺虽然在中国的业务规模不大,但是把中国作为数字化转型的试验场,它找到了一条战略出路:先在中国推进数字化转型,再引入日本和东南亚。

  去年10月,永旺成立了新企业Aeon Smart Technology(千叶市),负责将在中国开发的技术推广到整个集团。

新体制下的目标是整个集团数据的统一管理。永旺的信用卡会员国内外共有约4600万人。电子货币“WAON”卡的发行量达到8500万张。社长吉田昭夫也自信地表示:“我们有日本国内数一数二的客户数据库”,但数据在各个企业间被割裂,“宝藏一直被埋没”。而永旺在中国率先实施的客户信息统一管理也将在日本推行。