9月8日，《人物》杂志的《外卖骑手，困乏在体系里》文章引发朋友圈热议，文章指在外卖体系的算法与数据驱动下，外卖骑手配送工夫被缩短，而若跨越了体系设置的配送工夫，便意味着差评、收入低落、甚至被淘汰。
9月9日凌晨，饥了么通过官方微博公布，将于近期宣布两个新功能：一是在结算付款常常增加“乐意大都等5分钟/10分钟”的自主小按钮，消费者可以挑选也可以不抉择。饥了么会面为依照下按钮的消费者提供红包或吃货豆等权益；二是针对历史信用好、服务好的蓝骑士提供个别订单的“超时免责”权益。
全文：
体系是死去活来的，人是在世的。设身处地，饿了么在保障订单准时的根底上，盼望做得更好一点。
1.饥了么会面尽快宣布新功用：在结算付款的时分增加一个 “我乐意多等5分钟/10分钟”的小按钮。如果你不是很发急，可以点一下，大都给蓝骑士一点点工夫。饥了么也会见为你的善解人意一些回馈，可能是一个小红包或者吃货豆。
2.饥了么会见对历史信用好、服务好的优良蓝骑士，提供鼓励机制，即使个别订单超时，他/她也不用承当责任。
每个尽力生存的人都值得被尊重。
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