在新的零售时期，交际圈逐渐意识到，有更多的钱和更多的货不如更多的粉丝量。
运营粉丝经济已成为面临未来竞争的零售商的核心竞争力。
近年来，这是不争的事实，传统行业都做得不是很好。传统的实体店需要应用新的获得客户的方式来引流、转化为变现。
实体店面临的题目：
1、越来越少的客户；
2、营销变得越来越糟；
3、库存越来越高；
4、越来越多的敌手；
传统实体店业务模子的三个因素：位置，商品，促销。如果继承按照传统的思绪和模式来解决题目，这是很可贵的结果。虽然可以模拟商店、产品，但是仿照客户关系是不能仿照。如果实体店如果成功转型，必须改动操作的用户的思想。
传统的实体店运营商通常是流量思虑的模式：
花钱购置流量——来吸引需要——来激起购买欲望的人们，促销促成采办——回购。
新零售强调用户思想：
价值吸引——激活老客户——与客户进行对话——成立口口相传来推进客户介入——促进客户推荐和传播。
社群技能要点
礼物选择：尝试取舍一些看起来不错，但实际出厂价格相对较低的礼品，可以以相对较低的价钱得到大量礼物。
2.运动设计：更多考虑客户在这次运动中可以获得什么？这也是用户的设法，最主要的是让用户有参与感。
3.群内的急迫事件处理：如果碰到广告，拉人，黑粉，及时清理并在组内发出警告。
4.交互技能：利用大小号问答互动，小号故意问题目，大号答案题目。
5.群内娱乐技能：可以发送一些风趣的视频，也可以进行抽奖运动，并不休保持群内的知名度。
6.群内分享技巧：坚持每天分享一些有价值的内容。固定工夫分享，让客户形成固定的心态。
为什么如果集体操演？
1.认识自己，互相了解：促进企事业单位之间的彼此了解，增长对各自经营模式的互相了解和了解。
2.相互学习：每个公司都学习彼此的优点，不休迭代和成长。
3.相互撑持：分享彼此的人气，以提高彼此的知名度。
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