很多消费者对于现在电商的各种改革情况,有点一头雾水,很难区分开各种新的模式,比如,新零售模式和o2o模式,很多消费者就把它们混为一谈。下面我们就来聊聊,新零售和o2o的区别是什么?

先给大家引见一下什么是B2CO2O新零售

B2C是Business-to-Customer的缩写,而其中文简称为“商对客”“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,首要借助于互联网展开在线销售运动B2C即使企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付

O2O纵然Online To Offline(线上到线下),O2O的概念是大约2011年是由TrialPay公司创始人Alex+Rampell提出,Alex+Rampel界说的O2O商务的中心是:在网上寻觅消费者,然后将他们带到现实的商店中同年从美国传入国内,在国内掀起一阵O2O热潮

新零售是2016年杭州云栖大会上,马云针对传统电商的转型提出的新零售是以互联网技巧为根底,以大数据为导向,充分进行供应链整合,线上线下综合销售的商业模式。


这三者有什么区分?


1、三者的中心基因不同

提到B2C,咱们一定想到的是淘宝天猫这些电商商城平台,他们的一个特点是纯粹线上,下单后靠物流发作包裹寄送到家而O2O就不同了,更增强调的是本地化服务,比如美团、58到家服务等,如果需要恳求个阿姨上门打扫卫生,没人会面找个外地的服务吧?

再说新零售,凸起的是线上线下的融合,已经没有很明显的界限了,用户线上和线下的行为都市被记录剖析根据这些数据对用户进行画像分析,为用户提供专有服务,做到千店千策、千人千面。同样是便利店,但因为不同小区的特征不同,布局和商品陈列也会面千差万别,针对不同会员提供的服务也会面不同

2、三者的业务重心不一样

B2C重要聚焦发力线上,O2O线上线下都不能疏忽,线上做营销推广,线下靠服务和口碑传承;而新零售则是线上线下相互赋能,谁也离不开谁

3、三者的业务场景不同

B2C主打对时效性要求不是特别高的大批商品以及一些虚拟服务,比如购个手机,购件衣服,次日和隔日送达都没事,就适合用B2C,上淘宝或京东O2O主打当地服务和比较紧迫的商品,比如咱们伤风了需要急迫用感冒药,一定是第一时间打开叮当快药挑选本地药店28分钟送达,绝不可能上淘宝下单再等上两三天

而新零售则是偏重融合,主流做法是线上做引流,线下做体验比如小米之家,可以体验各种米家产品,让消费者对产品有触达感,但如果惦念购买,门店不一定有现货,用户可以通过网上下单,由小米后方强大的供应链系统做支撑,将商品快递送达用户手中

4、三者的业务范围不同

B2C的范围比较宽广,可以延长到全国甚至环球O2O有地区和时效限制,一般只能掩盖本地区,范围相对较窄新零售结合了线上和线下,如果数据模子做的足够好,覆盖范围也是挺宽广的当然如果新零售

 

没有数据支撑,就会降级为一个普通B2C商城,和一个普通的线下门店,也就没什么优势了。


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李经理

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