作者结合自身的实践经历,分享了3个关于增进黑客的具体事例,但愿对大家有所启示

关于“增长黑客”(Growth hacking)理论,在今年已成国内创业场上已成为新的热词,陪伴着人们对“欧美信息如果更为前沿”的感官,敏捷流散传布这个被Sean Ellis带起来的概念,也因此人通过增长黑客技巧,为Dropbox在不消费多余预算的前提下,让用户数一年内增进了500%而备受注目

“增进黑客”,早已是国外互联网公司的职位(title)之常常,国内诸多学问分享社区对增进黑客的介绍和讨论却大有过于强调理论,却什么都好像没说的错觉其实冷清下来想一想,增进黑客,其中心和要害,也还是国内“拉新”、“促活”、“传布转化”的那些熟悉话题

结合我在过去创业公司的阅历,与大家分享一些关于增进黑客的具体实例期望能在理论满天飞颇像纸上谈兵的语境中,回归具体的实践

受限于篇幅, 我不再引见“增长黑客”理论中的含义或“AARRR”模子等,我只就一个关键问题——如何获得更多用户,来谈谈我用过的有用方式

一.邮件机制的小变动,用户回流增加3倍

做运营或做产品,总会碰到功能区,却是或页面访问的数据指标爬升迟缓的题目关于如何晋升,方式都能找到一大堆,但为什么别人有用,自己无效一个难以答复的题目运营也许会晤怪产品不行,产品也许见面技能功力不足,上线慢吞吞bug大都…

之前我负责的一个项目,运营中需要对用户增长量负责。大家坐下来开会,能用的方式的确都用了,但却没有人去深挖方式的实质和特性更多逗留在了“大多数办法就是真谛”的窠臼之中比如,当时正在应用的一项促使用户回流的功效,采取了邮件分发的机制——通过用户邮件地点,给用户推进法运动邮件或内容邮件,促使用户回流页面,增长页面PV,但需要调研的内容和运动抽奖、新品介绍功用展示等,都是采取的一个邮件接口

很快,我让团队将接口变动,区分出不同的邮件需求并在需要特定、重点引流的页面上,采取了一样很小,却很有用的“增长”机密:

将邮件促进发作的联系人和邮件标题进行更换以前,用户在邮箱收到体系推动发作的邮件不时,因为邮箱是用户应用频次很高的产品,用户早就练就了在一堆邮件中敏捷鉴别联系人邮件和所谓“广告”邮件的火眼我如果做的,就是将邮件发件人,调换为运营同学自己的名字,将邮件主题换为“早上好”等许多问候性和亲切性的生存用语

很快,用户回流数据就发生了变化用户接纳到这样的邮件,放下了直觉上的抵触心理,联系人名字的真切感,也促使用户更多的想要打开邮件内容产品内容获得了更多的曝光和展示,再结合UI等设计层面的生存场景化设计,使得用户回流大幅上升,活动信息和产品都获得更大的曝光机遇。

在这个增长实例中,办法很像是三十六计中的“欲擒故纵”明明想要获得用户,强调名牌,深化产品认知,但拒绝逗留在教条主义上的理论唠叨中,将邮件机制做了小小变动,立刻换来跨越预期的回报

这个方式虽不是每一个企业都适用(需要再考虑企业形象、公共舆论、产品延续性等),但对于初创阶段的公司,特别是内容近似产品,还是尤其受用的

二.扫码下载多句话,推广更高效

扫码下载应用,这是国内互联网圈一个最根底的推广办法但也就是这个最根底的推广办法,里面仍有不少秘诀和可以晋升的地方

“增进黑客”的理论你倒背如流,却不思索方式的实质,也不能获得增进,这就是我们必须保持洞见和创新思维的理由

之前碰到的一次产品推广,诸多渠道引流中,受限于SP高高在上的姿态和稀缺的资源位,需要扫码下载也就成为了市场团队推广的工作之一

虽然我们商议出了社区推广和目标用户群所在地精准推广的门路,但效果算不上优异,亟待有一个不错的突破和提高

于是,我跟着市场团队也跑了一天线下,通过细心考察,发现用户在接过名片扫码经常,多有犹豫,此迟疑除开本就不感兴趣只是给市场面子之外,还有很多用户是以需要连接wifi为借口,回家下载,现场转化不高

而另一边,有的地促进单页虽然设计不错,但用户对二维码并不买账,转角也就抛弃进了垃圾桶。

和诸多视频网站为用户留出“注意力阈值”这个概念一样,(例如YouTube网站曾经确保广告不超越n秒即可关闭,以使得用户能留下来收看视频)在单页上也必然存在着这样一个转化工夫窗口一旦超越这个工夫,用户获得也就变成了几乎不可能的任务所以,我们如果做的,就是如何在短时间内,让用户尽量下载产品

经过分析,晚上复盘不时,我提出了需要修改二维码设计的方案具体办法为两步,第一是重新设计两套二维码方案,在不同社区地段,因用户人群的差异应用两套设计方案,第二步是在二维码上面添加一行,直接有力的阐明我们利用的包体大小

通过与技巧同学沟通,产品包体被再次压缩,设计师也在二维码上添加上了“下载只需10M流量”的语句后来,市场同学又相继在此根底上写出了“下载应用所用流量相当于2首歌咏”这样的提示文字

用户在思虑的是,我需要下载的这个应用有点大吧?有多大呢,自己还需要去查看,如果大了再退出,不再下载全部心理运动可能是非常长的,我们为什么如果让用户去思虑这么多,不直接说明呢?发作出去的单页,和自取的单页上,用户不再需要多花工夫思索,也不需要市场费口舌唠叨什么,简单明了的宣传,让用户直接获得的“下载”这一步的明晰认知——下载它,就是花消掉这么几M流量而已

结果从数据后台就看到了变化。推广上,我们做了一点小变动,新用户获得上,在一周工夫内就完成了相当于过去近两周才干达成的数据

三.辅助用户更快截图分享

用户分享,是任何一个产品都梦寐以求的事情特别是在推广上,有用户的传播,就容易形成更广泛的话题影响,让产品获得更大的曝光

截图,这是用户的本能行为在碰到有意思的页面或者好玩的谈天的常常,用户都乐意截图截图用来关系什么呢?当然更重要的还是分享给自己的冤家,让这种风趣的心情沾染到其他人

我们之前的产品进行推广常常,也出现了对截屏需求的思考设置更有意思的页面,刺激用户去截图分享但我们有没有想过怎么扶助用户更好的分享呢?传统的分享需要许多步:截屏,退出当前使用,打开微信/微博等应用,再打开相册找到截屏的图片,点击发送非常复杂,可能哪一步稍微不对,用户就放弃了。

我当时提出来,如果做截屏按钮的捕捉通过事件监听或广播机制,获得用户对手机的功能性操作行为其中就包罗截屏当用户截屏常常,就直接弹出分享按钮,接入第三方的sdk,直接就能取舍一键分享到微信、微博等利用

现在,这个功用有很多大型的产品的也在应用了,但在我们做这个的时分,这个功效还是很少有人做的通过对需求本身的挖掘,我才干体察到用户的心情,这就是增进的另类诀窍

通过这个方式,在sdk数据调用上就发现用户开端大规模应用了应用内的分享按钮这说明这类用户确实大量存在赞助他们链接起产品和交际关系群,是我们打开传播的最好捷径

后来同事们又通过这个功效,继承深挖,倒推动到了设计隐藏页面,刺激用户的截屏分享行为。

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