市场又一次走在理论的前面——当一些“专家”还在忧心忡忡于实体门店遭到电商冲击的论调,智慧的实体门店已经打通线上,起头了富丽转身如果你还没有改动传统的经营方法,可以看看这篇文章
▲ 更多关注线上圈粉
首先,我们可以把精准客户导入社群,通过社群作为一个营销场景,当成会销,通过社群的互动沟通晋升客户对我们的认知和信任,这样可以晋升我们的整体工作效率
按照上述的看法,不但可以通过社群招募到更多初步实体店的加盟商,在社交化零售时期,我们也可以打造属于自己的线上连锁店(交际电商平台),也可以招募虚拟店的店主
也就是说在交际新零售时期,我们可以打造两个体系,一个线上连锁体系、一个线下连锁体系,线上可以快捷裂变晋升知名度,线下可以晋升客户的体验
▲ 从卖货到卖解决方案
在新的经营模式中,不再是购货卖货,更多的是根据客户的需求卖解决方案,比如像盒马生鲜一样,可以根据客户的需求,提供到店花费熟食(餐厅),也可以作为一个生鲜超市,也可以作为一个线上生鲜平台,就是满足客户对生鲜美食的各种需求
那么,在这种新零售模式中,如何才干提供不同的解决方案呢?
最要害的是能够和用户成立连接,就是只要有客户到店,比如,首单消费后只要保藏小程序、关注大众号、下载APP,就可以获得首次免单
目的是为了与用户成立连接,因为这样当商家再有新的营销获得,有新品的时分,就可以通过线上推送运动激活客户到店花费(线上+线下),而且通过与用户成立连接,还可以通过不同的场景,获得用户的大数据,这样就可以根据数据分析,优化不同的服务场景,晋升用户体验
不仅如此,用户还可以通过线上平台与商家反馈体验,提供提议,这样商家就可以逐步改良服务场景和产品
▲ 立体的营销场景,大都个销售渠道
为了满足客户的消费需求,我们可以构建不同的销售渠道,不但可以凸显每个场景的特性,而且可以通过融合,构建成立体的营销场景
以线下体验店为粉丝进口
在新的经营模式中,实体店不但是销售场景,也是为线上店导流的,也是打造私域流量池的,因为我们可以把线下的公允域流量,导入私域流量池变成免费的可控的粉丝。