为更好地匡助用户了解疫情、防备疫情，阿里巴巴1月27日推出“疫情服务直通车”。
最新报导1月28日“疫情服务直通车”新增疫情直播、急迫寻人、谣言粉粹机、权威解读等功效。
在支付宝APP搜索“抗击疫情”或通过支付宝首页腰封位置，均可进入该专题页。该专题席卷了疫情实时播报、改签路程、以及送药上门等疫情期间常用服务，同时，对生存缴费、新鲜果蔬、即使医药保健等日常服务也在该页面进行了汇总。
不过支付宝方面表示，由于该服务上线较急迫，又恰逢春节时代，用户进入该页面可能会出现等待工夫较长或服务不周的地方。
受肺炎疫情影响，阿里在日前便启动了驰援武汉办法，设立10亿元医疗物资供给专项基金，从海内外直接采购医疗物资，定点送往湖北。
同时，阿里巴巴旗下饿了么、盒马、飞猪、口碑等业务与武汉当地浩繁商户联合，为武汉一线医护人员提供衣食住行方面的服务。
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