日前,微信官方发布了3月8日“女神节”微信小程序直播战报,除了品牌方的累累“战绩”外,还有两家商城的小程序直播被点名,其中一个就是金鹰购直播。

“目前金鹰置办的直播并不是有法则、有周期的,在未来,直播走过了‘尝鲜’阶段后,就需要常态化运营,不是惦念广播就广播,一定是有规划的有规律性的。”相关负责人谈道。

不过,让直播成为常态化,就需要固定的节拍以及内容有用地产出。这对内容、主播导播能力、品牌协作、底层体系等要求都是非常高的。从缺乏视频种草开端,造就每位柜姐的粉丝,并通过直播沟通交流,末了再进行变现,这是其以为的最优直播状态。

一是直播带货平台

在底层体系方面,小程序直播虽然是“嫁接”在商城之上的,对应的数据的通存通兑,包罗积分体系支付体系物流体系、售后等都还需要做相应的打通,这肯定水平上是加速了企业数字化。

百货商城的数字化该当是三方面的:商品的数据化、主顾的数据化和服务的在线化。他以为,服务的在线化是金鹰购置正在思索并预备进一步再增强的。“一对一的导购能力如何实现?金鹰置办商城的智能推荐是否应当和京东淘宝一样千人千面?这都是百货需要思考的题目。”

二是感情交流平台

在内容方面,直播不仅仅是一个促销渠道,短平快的变现长期来看是不利好的,直播更应当充任一个感情交流的渠道,教化妆,讲授相应护肤学问,着眼于长期运营。“直播间未来可能就像民众号,像微博,是另外一种能够跟消费者互动并触达他们的一种内容。”

三是承当金鹰购买2万多名导购培训的平台

就主播导播而言,金鹰购置主播目前大多是各品牌方的柜姐,“相比于电商主播,虽然在直播技能上有所不足,但在对商品的理解水平、内容讲授、商品端、售后服务等方面有所优势。”比如,在商品端,爆款商品以及其中心周边产品在金鹰购置直播间都市有,而不会与电商主播的单品出卖的逻辑是不同的,这将是金鹰采办继承强化的一点优势。

对于主播在直播间技能上的欠缺,金鹰购也在主动约请MCN机构网红猫等分享直播间相关运营技能,比如主播话术、发券技能、抽奖节拍安排、主播培训等等。

他以为,在未来,金鹰置办小程序直播会面有三重身份:一是直播带货平台,二是感情交流平台,三是承当金鹰置办2万多名导购培训的平台。“聚焦在化妆品、聚焦在女性消费者、聚焦于到家服务”这会晤是金鹰集团坚持打的一套组合拳。


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