2009年是双11肇始之年景,当年仅有27个服饰品牌介入,成交额仅有5200万元而在2017这一数字飙升至1682亿元,介入品牌超越14万个,波及手机数码、家电、汽车、美妆、食物、母婴、图书、家居等品类随后,京东、苏宁、唯品会等先后加入双11促销大战2018年天猫双11成交额达到了2135亿元,同比增进约27%

双11的玩家也在产生变化,有不少企业入场和退场,但头部玩家基本保持不变,只是由两强变成了多强局面

第三方平台QuestMobile公布《2019移动互联网全景生态告诉》显示,新的竞争态势下电商头部集合效应愈发显明2019年8月,手机淘宝APP用户规模为6.42亿;拼多多APP用户规模达3.81亿;京东APP用户规模为2.46亿;其他包罗唯品会、苏宁易购等在内的电商平台,全景用户规模在1亿以下

QuestMobile此前公布的告诉显示,2019年6月,淘宝、拼多多、京东的全景用户规模分别为6.83亿、3.94亿和3.59亿据此推算,过去的2个月工夫里,拼多多净增用户规模达3532万,净增规模高于淘宝头部平台的竞争越来越剧烈

双11见证了消费者生存和商业生态的双重演进。近两年双11大促更加凸起了线上线下联动,电商平台之间的角力也贯串于线上和线下日前,天猫、京东、苏宁、唯品会、国美等对外宣布了双11玩法,今年有何新特征?

天猫:将打造最省钱的双11

“购得更好,购得更省”,这是天猫总裁、淘宝总裁蒋凡给今年天猫双11定下的基调今年天猫双11将会是最省钱的双11

双11当天,环球20万个品牌的天猫官方旗舰店将集体推出史册上最大折扣,花呗分期最高免息期数达到24期,为用户节约至少500亿双11当天,预计访问手机淘宝和手机天猫的的用户将增进1亿,当天超越5亿用户介入天猫双11,比去年新增1个亿,相当于每3个中国人中,就有一个人在介入天猫双11在过去的两年中,淘宝新增用户跨越2亿,其中超越70%来自下沉市场

介入2019天猫双11折扣的商品跨越1000万款,其中有100万款新品将在天猫首次公布,超越50%的美妆大牌打破老例,把圣诞礼盒提早到天猫双11公布,此外,包罗兰蔻、SK-II、YSL、纪梵希、资生堂在内的215个大牌,还为天猫双11专门定制了241款专属商品

在海外直供应方面,已经有78个国度的22000海外品牌入驻天猫和天猫国际,新品牌入驻增速300%

天猫双11相关负责人表示,今年天猫双11的玩法只有一点:简略10月21日零点,商品预售启动,消费者支付一笔定金,就可以用折扣价锁定喜爱的热销商品,上不封顶的购物津贴、购物券和红包也开端陆续发放。11月1日起,不同主题的爆款清单则陆续推出

今年天猫双11,天猫还将联动包罗支付宝、淘宝、优酷、UC、高德、饥了么、口碑、飞猪等在内的生态应用,引导消费者进行签到、打卡,取得双11立削弱红包和购物津贴

天猫双11还将推出以旧换新”和“免费上门退”服务今年11月1日天猫将推出“以旧换新”专场,40000种家用电器和数码产品都将介入其中,通过天猫、闲鱼、支付宝、花呗联动此外,今年天猫双十一还将推出“免费上门退”服务

此外,作为环球品牌在阿里商业操作系统上的官网,天猫旗舰店2.0将助力1万个品牌加快数字化升级旗舰店2.0将成为品牌“数字化经营”的最佳阵地,以直接获得粉丝、直接运营消费者、直接管理数字化品牌和资产通过天猫提供的平台级消费者画像,品牌可以直接生产内容和货物,彻底告别传统的销售货架模式

京东:三大战略,九大布局

今年11.11,京东的具体策略聚焦“三大战略、九大布局”“三大战略”是指打造超级购物盛宴、供应链整合创新、下沉新兴市场。“九大布局”则包罗5G、生存服务、大秒杀、全民互动、海囤环球、PLUS会员、新品、预售、京喜等

京东11.11相关负责人表示,京东将联合各大品牌以京东小魔方、海囤环球、大秒杀、京喜等业务为阵地,以海量好物满足高品质消费需求未来3年,京东将累计公布1亿种新品及C2M产品,其中创新含量高的品类霸占70%以上

从各业务来看,今年11.11京东家电将开启线上线下全渠道联动大促在线上,主流家电品牌为京东单独开设的200多条独立生产线将提供超越3000万件极具价钱竞争力的独家新品家电,其中1200多万件为反向定制的“京品家电”在线下,京东首家电器超等体验店将在重庆开业迎客

京东电脑数码将携联想、华为、惠普、索尼、佳能等世界500强企业在内的超百家环球著名品牌,有近200万件京东电脑数码独家产品上线,包罗京东C2M开辟的高性能轻薄本、竞技路由等系列新品

京东手机预备了浩繁明星产品和5G手机新品,并携手各大手机厂商和2000多个京东之家及京东专卖店

此外,京东生鲜在线上及7FRESH七鲜超市为消费者预备了20万吨生鲜产品京东健康将联合线上超越5万品牌商家、线下跨越12万家药店和医疗机构,提供丰富的低价好物和优质服务,满足不同人群的健康生存需求。海囤环球也将提供100多个国度2万多个品牌逾越6000万件好物

京东PLUS会员权益价值不息晋升除了已有的权益,PLUS会员京东11.11还会享用到百款全年价保、品牌联盟95折扩大、生存权益“大爆炸”等更多优质权益和专享服务11.11期间,京东预计将为PLUS会员节约至少90亿元

同样是瞄准下沉市场,京东旗下交际电商平台“京喜”,还将提供跨越亿件一元爆款商品未来三年,京喜将连接1000个产业带及产源带未来五年,京喜将为全国超越100万商家提供专业的交际电商经营平台,为全国10万家制造型企业搭建高效零售体系

京东金融也联合线上线下浩繁合作同伴发放10亿元消费“京贴”

此外,京东还首次把商品质量指数排名列为商家介入京东11.11的门槛它综合了消费者评论、退换修、客诉、京东和相关部门检测等数据,对所有商品给出质量得分和排名,排名靠后的商品将禁止到场京东11.11运动。

京东还全面推广区块链品质溯源,目前已有超越700个著名品牌上链,累计10亿级上链数据,实现了基于一物一码的供应链全流程品质可视化

苏宁:用“场景零售”做出差异化

“价钱是标配,但不是唯一”苏宁易购总裁侯恩龙强调,当前的消费者,已经不再满足于单纯的线上或线下购物在未来的零售行业,与用户发生链接的,不再是单纯的商品或者平台而实现零售大都元素融合的场景,才是零售与用户的真正触点

今年双11,苏宁将打造1小时场景生存圈,期望能够在1小时内解决消费者生存所有的场景疼痛点,系统性解决用户的所有题目,让消费者省时、省力、省钱、省心其中,“省时”指的是依托全场景业态和立体化服务网络,苏宁将实现全品类1公里30分钟达的“闪电配送”和苏宁全业态1小时内触达到用户

苏宁还宣布了1小时场景生存圈落地产品“随时”,针对“随时”的商品,苏宁联合厂商推出百亿补贴计划依托苏宁大都业态部署,多层次渠道网络布局可以为消费者提供近距离触点依托300个都会社区掩盖,跨越10000家门店仓+前置仓布局,苏宁将即时配送从生鲜向母婴、生存家电、手机数码等大都品类拓展,并许诺1公里30分钟送货到家。

省钱方面,双11,在苏宁购置全场景保价产品,但凡发现买贵,但是随地就近苏宁门店索赔

省力方面,苏宁将现有服务品牌‘生活帮’进行全场景化、1小时化晋级,重点包罗家电服务、生存服务、包裹服务三大板块,OMO无忧退换货,将成为生活帮升级内容的重点

在环绕1小时场景生存圈的省心方面,苏宁以双11为起点,推出了场景会员晋级计划苏宁场景会员是全场景一站式,并打通会员的购物、娱乐休闲、生存服务等场景权益

在购物场景权益方面,苏宁将推出场景精选商城、场景客服及退换货服务晋级、场景送货揽件的专属服务以及更多场景到店专属权益

娱乐场景权益层面,苏宁今年动作频频,在影视上与腾讯视频联名、体育上增加中超联名会员、音乐上增加咪咕音乐

此前,苏宁发布收购家乐福中国业务未来家乐福如果进一步拓展快消品供应链服务能力,帮助实现1小时场景生存圈的全场景掩盖随着苏宁小店的全国网络化布局落地,和家乐福进入苏宁并增补到1小时场景生存圈,标志着苏宁全场景零售的拼图已经完成

家乐福还会继承拓展场景,未来5年新开300家新型门店,未来1年内在全国15个中心都会新开1000家社区履约核心,服务15000家苏宁小店,掩盖全国更多的都会和社区用户。

此次双11,苏宁通过苏宁小店、苏宁广场、苏宁门店的社区流量、消费流量,和PP体育、PP视频的赛事和娱乐流量,以及引入2万家涵盖餐饮、出行、交际、金融等领域的商户,构建超等流量池

在玩法方面,苏宁推出了全场景玩法瓜分红包和全场景万店支付立削弱玩法用户每一次点击、打卡,每一笔购买都可获得升级红包和奖品码横跨合作商户、广场商户、华停止滴滴、银行支付领域,消费者只要看到苏宁线下的玩法二维码,即可扫码领取红包此外,苏宁将在11月10日,和湖南卫视共同举办首届狮晚“2019湖南卫视苏宁易购11.11嗨爆夜”

唯品会:主打“不管套路” 将开放2小时限量补贴

今年唯品会11.11主打“不管套路,真便宜”,将携数千家品牌商,为消费者免去复杂的购物进程——不用聚集满削弱、不用领红包、不用盘算优惠券,直接显现商品底价

据悉,11月1日-11月5日为品牌日,11月6日-11月9日为预付定金期,11月9日晚8点-11月10日晚8点为预热期,11月10日晚8点唯品会11.11将率先开售,“不管套路,真便宜”的优惠运动将持续至11月14日早上9点59分

值得注意的是,11月10日晚8点,唯品会启动2019年11.11大促后,将开放为期2小时的限量补贴,针对年度热销人气单品,以及服饰、美妆、体用、家居、母婴等“品牌特卖”十一大部类的大牌爆款王,进行价钱补贴11.11当天,唯品会还将开启“暖冬焕新”和“大牌奥莱”两大专场

拼多多:持续补贴用户

虽然拼多多并未宣布双11具体玩法,但按照拼多多一贯的策略,双11期间还将对用户持续进行“百亿补贴”项目。

国美零售:红包不管门槛 十亿随便消费

10月23日,国美零售正式发布了“红包不管门槛 十亿随便消费”的“11.11”运动主题和运动细则,在10月25-11月13日期间,提供10亿红包、万件商品0元购等运动

“11.11”期间,国美红包可以在线下门店、国美APP、国美美店畅通应用国美目前已经实现了“国美门店、国美APP、国美交际电商-美店的“三端合一”,推进国美“家·生存”战略转型进入新阶段

今年“11.11”,国美将为消费者搭建一个“逛、看、摸、比”的消费场景,即便可以逛、看得见、摸得着、能比价的消费体验,打造“11.11花费前站”

国美管家作为服务的总平台,将通过服务产品化来细分家电服务品类,打造送安同步、套购商品“一次达” 一级都会“当日达”、县域“次日达”、晚就蚀本、一键退换等标杆服务产品提高服务规范,为用户提供顾问式的黏性服务

跋文

传统电商平台遭受到了天花板,但在商业不休翻新的当下,市场的增量仍然存在双11已经由两个平台的较量延展到大都个平台间的厉兵秣马随着玩家的扩大,未来或许见面更多潜在的入局者

此外,各大平台纷纷在下沉市场发力,借助双11这个促销节点,获得新的流量和用户差异化也是各大电商平台反复提及的关键词,挖空心思放大自身的刚强。

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李经理

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