1、阿里巴巴等百家企业承诺：防疫、民生用品不涨价
1月30日音讯，据国是直通车得悉，昨日，国家市场监管总局召开视频集会启动了“包管价钱、包管质量、保管供应”系列步履。阿里巴巴、物美、中粮集团、沃尔玛（中国）、首农集团、伊利集团、武汉中百仓储超市有限公司等百家企业负责人到场了这次视频集会。
阿里巴巴等上述企业负责人通过视频连线向全国消费者做出庄严承诺：疫情防控期间保障防疫用品、主要民生商品价钱不涨、质量不低落、供应不停，众志成城，坚定打赢疫情防控阻击战。
2、天猫公布春节期间特殊类目退款超时调整公告
1月30日音讯，今日，天猫公布2020年春节期间特殊类目退款超时调整公告，波及医疗器械、保健食品等特定类目，以更好地保障用户购物体验和保护平台交易秩序。
公告称，鉴于夏历春节假期及疫情特殊情形，局部商家处于休假停工状态，为确保消费者能及时选购与疫情防治相干的商品，天猫针对特定类目的退款超时规则进行如下临时调整：
买家采办此次公告中划定的特定类目商品，在2020年2月12日23:59:59前申请退款，且订单状态为“未发货”的，则自买家提倡退款申请之不时起，天猫将立即通知支付宝退款给买家，便于买家重新选购商品。
天猫强调，订单状态为“已发货”，但回天乏术明确货品妥投期限的，恳求商家与买家及时沟通，并明确告诉，以确保消费者体验和保障。
特定类目范围如下：
3、淘宝回应相关商号口罩哄抬价钱：全体下架 严查到底
昨日，有网友暴光有淘宝商号口罩出现不管相关天分、不实宣传、哄抬价钱等题目。27日凌晨，淘宝官方微博公布公告，称已对网友提到的题目商号全体逐一做了核查，局部商号波及到的不实宣传、价钱不稳题目，相关商品已全体下架，并将帮忙消费者进行退款。个别商号需要更细致的复核，但健康第一，相关商品也已先予下架处理。
同时淘宝强调，其他相关线索正在持续调查和处理中，恳求大家释怀。这项工作淘宝会见坚定继承下去，发现一家，查处一家，绝不手软。
4、天猫激励2020年春节期间物流时效 合规订单每笔嘉奖1元
1月30日音讯，天猫平台昨日公布《2020年春节期间天猫商家物流时效激励规则》。公告显示，因疫情急迫，为尽量地满足天猫用户春节期间的生活需求，天猫拟对截至2020年1月29日尚未完成发货，但在春节期间有意愿主动发货并最终达成到货工夫要求的天猫商家订单予以激励。
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